客户通是一款专为中小企业及销售团队打造的客户关系管理软件,凭借简单实用的功能设计赢得了众多用户的认可。它帮助您轻松整理客户资料,实时掌握每位客户的跟进进度、销售成交与回款情况,让客户管理变得井井有条。软件集来电识别、客户地图、短信群发、团队协作、路线规划、合同归档等实用工具于一体,有效提升销售效率与团队执行力。无论是个人业务员还是小型团队,都能通过客户通快速建立规范化的客户管理流程,减少重复劳动,聚焦高价值客户,助力业绩稳步增长。

客户通如何导入客户数据?
1. 打开客户通应用,进入主界面后点击底部“客户”选项卡。
2. 在客户列表页面点击右上角“更多”图标,选择“导入客户”功能。
3. 系统支持从通讯录、Excel文件或旧版备份中导入数据,请根据实际需求选择对应来源。
4. 若选择Excel导入,需先下载模板,按照模板格式填写客户姓名、电话、地址等信息。
5. 导入完成后可对字段进行映射匹配,确认无误后点击“开始导入”,稍等片刻即可完成。
6. 导入成功后可在客户列表中查看所有新增记录,并支持批量编辑或合并重复项。
客户通来电显示功能为什么没有弹窗?
1. 首先检查手机系统是否授予客户通“通话记录”和“悬浮窗”权限,进入手机设置-应用管理-客户通中开启相关权限。
2. 确认客户通的后台运行权限已开启,部分手机需在电池优化中设置“无限制”,避免应用被系统清理。
3. 在客户通设置界面开启“来电显示”开关,并确保软件已登录且处于联网状态。
4. 若使用双卡手机,请确认来电号码对应SIM卡已绑定客户通,且号码未被拦截。
5. 重启手机或重新安装客户通,再次测试来电弹窗是否正常显示。
6. 如仍无法解决,可加入官方QQ群(320614196)向技术支持反馈具体机型与系统版本。
客户通如何管理销售单据?
1. 在客户通首页点击“销售”模块,进入销售单据列表。
2. 点击右下角“+”按钮,选择“新建销售单”,填写客户名称、销售日期、产品明细、单价及数量。
3. 系统自动计算总金额,支持添加折扣或运费,并可备注说明信息。
4. 保存后销售单将出现在列表中,点击任意单据可查看详情或进行编辑、作废操作。
5. 销售模块内还提供销售报表功能,可按时间、业务员或客户维度统计销售额、回款额及未收款金额。
6. 所有销售数据自动同步至客户详情页,方便随时掌握每个客户的交易历史。
客户通怎么进行回款登记?
1. 进入“回款”模块,点击“新增回款”按钮。
2. 选择已销售客户,回款金额会自动关联该客户的未收款金额。
3. 输入实际回款数额,选择收款方式(现金、银行转账、微信、支付宝等),并填写回款日期。
4. 如有需要可在备注中记录回款凭证号或相关说明。
5. 保存后系统自动更新该客户的欠款余额,并在回款统计中生成记录。
6. 您还可以在客户详情页直接点击“登记回款”,快速完成操作,避免遗漏。
客户通如何利用地图导航拜访客户?
1. 在客户通首页点击“客户地图”,所有客户将以地图标记形式展示。
2. 地图右上角提供筛选条件,可按今日待拜访、本月成交客户或特定区域过滤显示。
3. 点击任意客户标记,可弹出客户名片,展示联系电话、地址及最近跟进记录。
4. 在名片下方点击“导航”按钮,系统将自动调用高德或百度地图应用进行路线规划。
5. 若需连续拜访多位客户,可使用“路线规划”功能,勾选目标客户后系统自动生成最优拜访顺序。
6. 地图页面支持缩放、平移操作,帮助您直观掌握客户分布密度,科学安排外勤路线。
客户通短信群发时如何添加客户称呼?
1. 进入“短信群发”功能,点击“新建群发”按钮。
2. 从客户列表中选择本次要发送的收件人,支持按分组或标签批量勾选。
3. 在短信内容编辑框中输入通用文案,并在需要插入称呼的位置点击“插入客户姓名”按钮。
4. 系统自动生成占位符,发送时每条短信都会自动替换为对应客户的姓名。
5. 可预览部分短信效果,确认无误后点击“发送”,系统将逐条发送并统计成功数。
6. 发送记录保存在后台,方便后续追踪客户回复情况。
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