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润药商城是一款专为医药终端市场打造的数字化综合服务B2B电商平台，以数据为核心、互联网为载体，集可视化、模型化、智能化等功能于一体。平台连接上游工业企业与下游单体药店、诊所及村镇卫生室等终端客户，提供在线交易、智能采购、商品共享、客户管理等一站式服务，帮助中小终端轻松完成药品采购与供应链管理，提升运营效率，降低采购成本。

润药商城

润药商城怎么注册账号？

1. 打开润药商城APP，进入首页后点击右下角“我的”图标。

2. 在“我的”页面点击“登录/注册”按钮，进入账号登录界面。

3. 点击“注册新账号”，输入手机号并获取验证码。

4. 填写手机收到的短信验证码，并设置登录密码。

5. 选择您的用户类型（终端药店、诊所或卫生室），上传相关营业执照或执业许可证照片。

6. 提交后等待平台审核，审核通过后即可正常登录使用。

润药商城怎么下单采购药品？

1. 登录润药商城后，在首页顶部搜索框输入药品名称或生产厂家，点击搜索。

2. 浏览搜索结果，找到所需药品，点击进入商品详情页。

3. 确认商品规格、生产厂家、批号及价格信息，点击“加入采购单”。

4. 如需继续采购其他药品，重复上述操作，所有药品会统一汇总到采购单中。

5. 点击底部“采购单”图标，检查采购列表中的品名、数量、单价无误后，点击“去结算”。

6. 选择收货地址、配送方式（普通配送或加急配送），确认订单金额，提交订单并完成在线支付。

7. 支付成功后，平台会生成订单编号，商家将安排发货，可在“订单中心”跟踪物流状态。

润药商城怎么查看订单物流信息？

1. 打开润药商城APP，在首页底部导航栏点击“我的”。

2. 在“我的”页面找到“订单中心”，点击“全部订单”查看历史订单列表。

3. 找到需要查询的订单，点击“查看物流”按钮，系统会显示当前物流轨迹。

4. 如需了解更详细节点，可以点击“物流详情”查看每一步的时间地点记录。

5. 若物流信息长时间未更新，可直接拨打订单页面显示的承运商客服电话，或联系润药商城在线客服协助处理。

润药商城如何联系客服？

1. 在润药商城APP内，点击“我的”>“在线客服”，即可进入在线聊天窗口。

2. 在聊天窗口输入问题描述，系统会自动回复常见问题解决方案，也可直接转接人工客服。

3. 除了在线客服，您还可以在“我的”>“帮助中心”查找常见问题的详细解答。

4. 若问题需人工介入，可在工作时间内拨打客服热线，客服电话在“关于我们”页面有显示。

5. 客服在线时间一般为每日8:00-18:00，法定节假日可能调整，请留意APP公告。

润药商城怎么申请退款/退货？

1. 打开润药商城，进入“订单中心”，找到需要退款或退货的订单。

2. 点击“申请售后”按钮，选择退款或退货类型，填写退款原因及说明。

3. 上传相关凭证（如药品质量问题照片、物流破损证明等），提交申请。

4. 平台会在1-3个工作日内审核申请，审核通过后系统会通知商家处理。

5. 若为退货，商家会提供退货地址，您需将商品按原包装寄回，并填写退货物流单号。

6. 商家收到退货商品并确认无误后，退款将原路返回至您的支付账户，到账时间以银行为准。

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