掌上看家(采集端)电脑版是一款专为家庭、商铺及办公场景打造的远程视频监控软件,通过将电脑摄像头或外接USB摄像头作为监控源,用户可随时随地用手机或平板查看实时画面,并支持双向语音对讲、移动侦测报警、云端录像回放等实用功能。软件界面简洁,操作门槛低,即使没有专业网络知识也能快速完成部署,是替代传统监控设备的高性价比选择。无论是看家护院、照看老人小孩,还是管理店铺仓库,掌上看家(采集端)都能提供稳定流畅的远程观看体验,让您真正实现“一机在手,万物尽收眼底”。

掌上看家(采集端)电脑版如何实现远程观看?
1.首先在电脑上下载并安装掌上看家(采集端)电脑版,安装完成后打开软件,首次运行会提示允许访问摄像头和麦克风,请务必点击“允许”以获取权限。
2.接着在软件主界面点击“生成二维码”或“设备编号”,此时屏幕上会显示一个专属二维码和一组数字ID,这些是手机端连接电脑端的重要凭证。
3.在手机应用商店搜索“掌上看家”下载手机观看端,安装后打开,点击右上角的“+”号,选择“扫描二维码”或“手动输入编号”方式添加设备。
4.扫描电脑屏幕上的二维码后,手机端会自动识别并弹出连接请求,点击“确认添加”,此时电脑端会收到提示,点击“同意”即可完成配对。
5.配对成功后,手机端即可看到电脑摄像头拍摄的实时画面,同时支持横竖屏切换、画面缩放、截图、录像等操作,还可以点击麦克风图标进行远程语音对讲。
6.若需要多角度监控,可在电脑端外接多个USB摄像头,并在设置中为每个摄像头分配不同名称,然后通过手机端切换不同视角。

掌上看家(采集端)电脑版视频画面卡顿或延迟严重怎么办?
1.首先检查电脑所在网络的上传带宽,建议至少保证2Mbps以上的上传速度,如果宽带不足,可在电脑端设置中降低视频分辨率(如从1080P调至720P)。
2.在电脑端软件设置里找到“编码方式”选项,将视频编码从H.265切换为H.264,后者兼容性更好,对网络波动有更强的适应能力。
3.关闭电脑上其他占用网络资源的程序,比如在线视频播放、大文件下载、云盘同步等,这些都会挤占带宽导致画面卡顿。
4.将手机端观看画面清晰度从“高清”调整为“标清”或“流畅”模式,尤其在4G/5G移动网络环境下,降低清晰度可大幅减少缓冲时间。
5.重启电脑端软件和路由器,长时间运行可能导致网络连接状态异常,重启后重新连接设备通常能解决大部分延迟问题。
6.如果以上方法无效,可以尝试更换电脑端软件端口(默认端口为8080),在高级设置中修改端口号后,重新在手机端添加设备。
掌上看家(采集端)电脑版怎么设置移动侦测报警?
1.打开电脑端掌上看家(采集端),在主界面点击“设置”按钮,进入系统设置页面。
2.在设置列表中找到“移动侦测”选项,点击进入后先勾选“启用移动侦测”复选框,此时会弹出灵敏度调节滑条,建议设置为“中”档。
3.接着点击“侦测区域”设置按钮,在视频画面中用鼠标框选需要重点监控的区域(例如门口、窗户),未被框选的区域不会触发报警。
4.然后设置“报警间隔时间”,默认是30秒,即两次报警通知之间的最小间隔,避免因连续动作导致频繁推送消息。
5.在“报警动作”中勾选“发送通知消息”,并绑定你的邮箱或手机号,当检测到移动时,系统会自动发送包含截图和短视频的报警邮件。
6.完成设置后点击“保存”,并在手机端确认已开启“消息推送”权限,这样当侦测到异常移动时,手机能第一时间收到提醒。

掌上看家(采集端)电脑版录像文件保存在哪里?如何回放?
1.掌上看家(采集端)电脑版默认开启本地录像存储功能,录像文件默认保存在软件安装目录下的“record”文件夹中,例如“C:\Program Files\掌上看家\record”。
2.如需自定义保存路径,可在软件设置中找到“录像存储”选项,点击“浏览”按钮选择其他硬盘分区(建议选择剩余空间较大的磁盘)。
3.录像文件以MP4格式保存,每段录像时长默认10分钟,也可在设置中调整为5分钟或30分钟,分段存储便于查找和下载。
4.要回放录像,可以在电脑端软件主界面点击“录像回放”图标,然后选择日期和具体时间段,即可在播放器中拖动进度条查看历史画面。
5.手机端同样支持回放:打开手机观看端,进入设备详情页,点击“录像”标签,选择日期即可查看云端录像(需开通云存储服务)或本地录像。
6.对于重要录像,建议开启自动备份功能,将录像同步到NAS或FTP服务器,防止电脑硬盘损坏导致数据丢失。
掌上看家(采集端)电脑版对电脑配置有什么要求?
为了保证掌上看家(采集端)电脑版运行流畅,建议您的电脑满足以下最低配置要求,若配置过低可能出现画面卡顿、软件崩溃等问题:
| 硬件/系统 | 最低配置 | 推荐配置 |
| 操作系统 | Windows 7 SP1 32位 | Windows 10/11 64位 |
| 处理器 | Intel Celeron 双核 2.0GHz | Intel Core i3-4130 或更高 |
| 内存 | 2GB RAM | 4GB RAM 或以上 |
| 硬盘空间 | 200MB 可用空间 | 1GB 以上空闲空间(用于录像存储) |
| 摄像头 | 内置或USB摄像头(支持UVC协议) | 1080P高清USB摄像头 |
| 网络 | 上行带宽 ≥ 1Mbps | 上行带宽 ≥ 4Mbps |

掌上看家(采集端)电脑版使用过程中常见问题及解决方法
1.问题:软件打不开或提示“缺少DLL文件”解决方法:安装微软常用运行库(VC++ 2015-2022 x86/x64),并确保系统已安装最新DirectX驱动。
2.问题:摄像头无法被识别解决方法:先在其他软件(如相机应用)中测试摄像头是否正常,若正常则检查掌上看家设置中是否选对了摄像头设备。
3.问题:手机端无法添加设备解决方法:确保电脑和手机处于同一局域网或电脑端已开启端口映射(UPnP),并核对设备编号输入是否正确。
4.问题:声音无法传输解决方法:检查电脑麦克风是否被其他程序占用,并在掌上看家音频设置中选择正确的录音设备。
5.问题:如何卸载干净解决方法:使用软件自带卸载程序,然后删除安装目录下的残留文件,并清理注册表中相关项(可用腾讯电脑管家辅助清理)。