库课在线是一款专为教育机构与学员打造的移动端教务管理工具,深度融合试听、报名、缴费、排课等核心业务场景,帮助机构高效管理学员信息与订单流程,同时为学员提供便捷的课程查询与上课记录追踪服务。软件界面简洁直观,操作路径清晰,无论是前台接待、教务排课还是财务对账,都能在手机上轻松完成,大幅提升日常运营效率。

库课在线的试听管理功能如何使用?
1. 打开库课在线App,进入首页点击“试听管理”模块。
2. 点击右上角“添加”按钮,录入学员姓名、联系电话、意向课程等基本信息。
3. 选择试听班次与试听时间,系统会自动匹配当天可用的教室与老师。
4. 填写报名意向来源(如朋友圈、转介绍、广告等),便于后续跟进分析。
5. 保存后,试听记录会同步到学员档案中,并支持在列表页快速拨打电话或发送短信提醒。
6. 试听结束后,可在该学员详情页标记“已试听”,并直接一键转为正式报名订单。
库课在线的订单管理支持哪些操作?
1. 在“订单管理”页面,可查看所有学员报名订单的详情,包括课程名称、班次、金额、缴费状态等。
2. 点击任意订单进入详情页,可进行转班操作,选择目标班次后系统自动计算差价或退费金额。
3. 支持“补缴费用”功能,对于分期付款或尾款未结清的订单,可直接在移动端发起收款。
4. 订单编辑权限灵活,管理员可修改订单备注、调整优惠金额或修改缴费方式。
5. 所有订单支持按日期、校区、课程类型、缴费状态等多维度筛选,方便财务快速对账。
6. 订单变更记录自动留存,每次编辑都会生成操作日志,确保数据可追溯。
库课在线的学员管理有哪些实用功能?
1. 学员列表展示所有在册学员,支持按姓名、手机号、学号快速搜索。
2. 点击学员头像进入详情页,可查看报名信息、订单历史、上课班次以及每一次上课的详细记录。
3. 学员档案支持上传头像、身份证件、紧急联系人等附件,方便机构存档。
4. 可对学员进行标签分组(如VIP、续费意向、待回访等),便于精准营销。
5. 学员上课记录自动关联排课表,缺勤、请假、补课情况一目了然。
6. 支持批量导出学员数据,方便机构做报表分析或导入其他系统。
库课在线的排课表管理怎么操作?
1. 进入“排课表”模块,默认显示本周的班次课程安排,支持按周、按月切换视图。
2. 点击“新建排课”按钮,选择课程、班次、教室、老师、上课时间等参数,系统自动检测冲突。
3. 排课完成后,可查看各分校、各事业部的排课总览,支持按校区或教师维度筛选。
4. 老师可在自己账号下查看个人课表,并支持提交调课申请,管理员审批后自动更新。
5. 排课表支持导出PDF或打印,方便张贴或发送给家长。
6. 每次排课调整都会生成通知消息,推送给相关学员和老师,避免信息滞后。
库课在线使用中常见问题及解决方法
1. 问:库课在线无法登录怎么办?答:检查网络连接,确认账号密码无误,若仍无法登录可尝试清除App缓存或重启手机。
2. 问:添加学员时提示“手机号已存在”?答:说明该学员已在系统中建档,可通过搜索原档案进行关联,避免重复录入。
3. 问:排课保存失败是什么原因?答:大概率是教室或老师时间冲突,可查看冲突提示并调整时间后再保存。
4. 问:订单金额计算错误怎么处理?答:手动修改订单金额前,建议先核对折扣与优惠券设置,必要时联系技术支持协助排查。
5. 问:如何恢复误删的排课记录?答:进入排课表页面,点击右上角“回收站”图标,可恢复30天内删除的排课记录。
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