看护家是一款专为智能看护场景打造的配套工具类应用,通过WiFi连接看护家摄像头,即可随时随地查看实时画面,掌握家中老人、孩子或宠物的动态。软件集视频直播、语音对讲、截图录像、定时开关机、多路同屏等实用功能于一身,同时支持云端与SD卡双重存储,配合设备分享机制,让全家人都能轻松加入看护网络。无论是日常居家安防,还是远程照看亲人,看护家都能提供稳定、高效、安全的视频服务体验。

看护家摄像头连接不上WiFi怎么办?
1. 确认手机与摄像头处于同一2.4G频段WiFi网络下,5G网络暂不支持。
2. 检查摄像头指示灯状态,若红灯慢闪表示等待配网,需长按复位键恢复出厂设置。
3. 在App首页点击右上角“+”号,选择“添加设备”,按提示输入WiFi密码并生成二维码。
4. 将手机屏幕对准摄像头镜头约15厘米处,听到“嘀”声后等待自动配对。
5. 若多次失败,可尝试关闭手机流量、重启路由器后重新配网。
6. 检查路由器是否开启AP隔离或MAC地址过滤,必要时在路由器后台放行设备。
看护家App支持远程回放录像吗?
1. 打开看护家App首页,点击对应摄像头预览画面下方的“回放”图标。
2. 若摄像头装有SD卡,选择“SD卡回放”标签,按日期和时间轴拖动即可查看历史录像。
3. 若已开通云存储服务,切换至“云回放”页签,可查看云端保存的录像片段。
4. 回放过程中支持画面截图、视频剪辑下载到手机相册。
5. 未插入SD卡且未开通云服务时,无法查看回放,建议至少选择一种存储方式。
6. 云存储套餐可在“我的-云存储”中按需购买,支持7天或30天滚动存储。
看护家如何设置定时录像计划?
1. 进入看护家App主界面,点击目标摄像头下方的“设置”齿轮图标。
2. 在设置列表中选择“录像计划”选项,进入计划编辑页面。
3. 点击“添加计划”按钮,可选择每天或自定义每周某几天生效。
4. 设置录像开始时间和结束时间,支持精确到分钟,可添加多个时间段。
5. 确认录像存储位置为“SD卡”或“云存储”,点击保存生效。
6. 到达设定时间后,摄像头会自动开始录像,并生成对应的录像文件供回放查看。
7. 如需临时关闭计划,可在录像计划列表右侧开关处一键停用。
看护家App怎么分享设备给家人?
1. 打开看护家App,在首页找到需要分享的摄像头设备。
2. 点击设备右侧的“...”更多按钮,选择“设备分享”功能。
3. 输入家人注册看护家App的手机号码,点击“邀请”发送请求。
4. 对方登录App后,在“消息中心”接受邀请即可完成绑定。
5. 每位被分享者拥有独立账号,可同时查看画面和进行语音对讲,互不影响。
6. 如需取消分享,在“设备分享”列表中选择对应成员,点击“移除”即可。
7. 最多支持同时分享给5个家庭成员,方便全家共同看护。
看护家App画面卡顿或黑屏怎么解决?
1. 首先检查摄像头电源是否正常,指示灯是否为绿色常亮状态。
2. 若为黑屏,尝试重启摄像头(拔掉电源10秒后重新插上)。
3. 在App中切换清晰度为“流畅”模式,降低带宽占用。
4. 检查手机WiFi信号强度,距离路由器过远时靠近再试。
5. 关闭后台其他占用网络的应用,确保上行带宽充足。
6. 更新看护家App至最新版本,并检查摄像头固件是否需要升级。
7. 若仍无法解决,可在“帮助与反馈”中提交日志,联系在线客服处理。
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